Foire Aux Questions

NON mais vous pouvez contacter le support via Whatsapp ou par mail en cliquant sur les liens de notre page d'accueil. Les réponses sont généralement apportées sous 24H maximum.

Laser & Créations étant une petite entreprise individuelle , il n'y a pas encore de support téléphonique afin de consacrer un maximum de temps à la conception et la fabrication des articles de découpes et gravures.

OUI concevons et fabriquons des objets personnalisés à la demande du client.

OUI nous proposons , suivant éligibilité , des produits personnalisables en ligne. vous pourrez choisir parmi les personnalisations proposées.

OUI nous réalisons des gravures sur ardoises. Articles de notre fabrication ou articles personnalisés.

Nous travaillons pour le moment des matériaux comme l' ardoise , le bois , le contreplaqué , carton... Il y aura d'autres matériaux à venir en suite. Certains matériaux peuvent être gravé mais pas découpé.

Nous pouvons seulement graver des objets en métal mais pas les fabriquer en découpe laser.

Non , pas sur toutes les commandes, seulement dans le cadre d'une offre commerciale. Le tarif de livraison s'affiche après validation de votre panier.

Les articles en stock sont expédiés sous 24h après validation de votre paiement. Le délai de livraison peut varier en fonction du poids de votre colis et du transporteur sélectionné. En général , les délais de livraison varient de 2 à 10 jours ouvrés HORS DIMANCHES ET JOURS FERIES.

NON , nous n'expédions pas à l'étranger pour le moment.

ATTENTION , tous les produits ne sont pas éligibles à l'expédition hors France métropolitaine. Veuillez vérifier AVANT de valider votre panier.

NON , uniquement dans notre boutique en ligne. Il n'y a pas de magasin physique.

OUI pour les produits éligibles à la livraison en point relais.

Si la commande n'est pas expédiée , vous avez la possibilité d'annuler la commande sur votre compte client.

 Si la commande est expédiée , vous devez refuser le colis et demander un retour à l'expéditeur. Auparavant , veuillez nous informer de la situation via les moyens de contacts disponibles.

Vous avez 14 jours pour nous retourner le colis dans son emballage d'origine. Dans ce cas , les frais de retour sont à votre charge.

Veuillez d'abord signaler nous signaler le problème. Après validation par nos services , vous recevrez un bordereau de retour afin de pouvoir retourner votre colis. Dans ce cas , les frais de retour sont à notre charge.